搜索引擎優(yōu)化是一個(gè)復(fù)雜的、不斷發(fā)展的、具有挑戰(zhàn)性的過程。即使是那些在數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)工作多年的人也并不總能找到所有答案。
因此，向幾乎沒有任何經(jīng)驗(yàn)的客戶解釋 SEO 可能是一項(xiàng)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。
客戶通常都知道搜索引擎優(yōu)化的好處。他們可能明白這有助于帶來更多合格的自然流量。他們可能知道這可以幫助他們提高品牌知名度并與目標(biāo)受眾建立信任。
但究竟如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)對(duì)他們來說通常仍然是一個(gè)絕對(duì)的謎。
為了提供最好的 SEO 服務(wù)，作為 SEO 機(jī)構(gòu)或 SEO 專業(yè)人員，您工作的一部分是以客戶易于理解的方式向客戶解釋 SEO。
您可以采取以下 6 個(gè)步驟向客戶解釋 SEO。
評(píng)估他們對(duì) SEO 的理解
您需要采取的第一步是了解您的客戶對(duì) SEO 代表什么、它是什么以及搜索引擎如何工作的了解程度。
如果他們是數(shù)字營(yíng)銷和搜索引擎優(yōu)化的新手，那么最好為他們提供有關(guān)該主題的速成課程。
解釋搜索引擎如何工作。
解釋一下什么是算法。
解釋百度排名因素的基礎(chǔ)知識(shí)。
解釋如何才能出現(xiàn)在搜索引擎結(jié)果的頂部。
詳細(xì)介紹您將使用的各種 SEO 策略。
另一方面，如果他們了解 SEO 的基本概念，您可以跳過基礎(chǔ)知識(shí)。討論您將采取哪些具體步驟來幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
如果您的客戶精通 SEO，并雇用您是因?yàn)樗麄兡壳皼]有資源來開展自己的營(yíng)銷活動(dòng)，請(qǐng)將他們視為知識(shí)（即使不是專業(yè)知識(shí)）方面的平等人。
讓他們知道 SEO 是如何運(yùn)作的
除非有人從事搜索引擎優(yōu)化業(yè)務(wù)，否則他們不太可能知道搜索引擎算法是如何工作的。您的一些客戶可能甚至不知道有這樣一個(gè)。
雖然您將習(xí)慣不斷變化的算法，但您的客戶既不會(huì)意識(shí)到它們，也不了解它們將如何影響他們的網(wǎng)站。
解釋 SEO 以人為本
很多人錯(cuò)誤地認(rèn)為SEO只是針對(duì)爬蟲和搜索算法進(jìn)行優(yōu)化。可能與搜索引擎優(yōu)化一詞有關(guān)。
現(xiàn)代搜索引擎營(yíng)銷實(shí)際上是創(chuàng)造人們會(huì)喜歡并發(fā)現(xiàn)有用的人性化體驗(yàn)和內(nèi)容。向您的客戶清楚地解釋這一點(diǎn)很重要。
提供 SEO 技術(shù)的簡(jiǎn)單示例
向客戶解釋 SEO 的主要挑戰(zhàn)之一是將復(fù)雜的概念分解為更簡(jiǎn)單的概念。
如果你用他們不理解的術(shù)語轟炸他們，比如關(guān)鍵詞難度、搜索意圖和域名評(píng)級(jí)，他們就不會(huì)理解你。
說明SEO是一個(gè)長(zhǎng)期的過程
很多客戶會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為 SEO 效果很快。
這就是為什么他們經(jīng)常對(duì)他們所提供的 SEO 服務(wù)感到不滿意。
為了避免任何溝通不暢和挫敗感，請(qǐng)盡早向客戶明確 SEO 是一場(chǎng)馬拉松，而不是短跑。強(qiáng)調(diào)這是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，需要數(shù)月時(shí)間才能取得成果。
低估潛在結(jié)果并高估實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果所需的時(shí)間。如果客戶想了解具體的時(shí)間范圍，請(qǐng)?jiān)谀墓烙?jì)中添加幾個(gè)月。
讓他們了解情況
許多代理機(jī)構(gòu)錯(cuò)過了讓客戶了解其工作的機(jī)會(huì)。這讓客戶感到不滿和困惑。
如果他們不明白正在做什么、為什么這很重要以及它如何影響他們的成長(zhǎng)，他們最終可能會(huì)感覺被利用了。
要點(diǎn)
向客戶解釋像 SEO 這樣復(fù)雜且耗時(shí)的過程是復(fù)雜且具有挑戰(zhàn)性的
詢問您的客戶在入職時(shí)對(duì) SEO 已經(jīng)了解多少
教他們基本的 SEO 概念和術(shù)語，并解釋它們?nèi)绾斡绊懰麄兊臉I(yè)務(wù)
教您的客戶搜索引擎如何工作以及它們?nèi)绾螌?duì)網(wǎng)站進(jìn)行索引和排名
向客戶解釋 SEO 是針對(duì)人類而不是機(jī)器人進(jìn)行優(yōu)化
告訴他們 SEO 不是一個(gè)快速解決方案，他們不能在一夜之間期待結(jié)果
向客戶解釋復(fù)雜的 SEO 技術(shù)時(shí)使用簡(jiǎn)單的術(shù)語
讓他們了解并參與建立信任的每一步
